操作方法：
卸载第三方软件
已知某些第三方防病毒软件会导致蓝屏错误。 可以暂时卸载此软件以确定其是否导致了问题，然后在设备备份并运行后重新安装该软件。
为此，你需要使用安全模式登录到 Windows。 安全模式使用一组有限的文件和驱动程序在基本状态下启动 Windows，并允许你执行故障排除步骤。
进入安全模式之前，需在 WinRE （Windows 恢复） 。 方法如下：
按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
再次按电源按钮以打开设备。
看到 Windows 启动（例如，某些设备在重启时显示制造商的徽标）后，立即按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
再次按电源按钮以打开设备。
在 Windows 重启时，按住电源按钮 10 秒钟以关闭你的设备。
再次按电源按钮以打开设备。
让设备完全重启以进入 WinRE。
进入 WinRE 后，请按照以下步骤进入安全模式。
注意： 如果你已加密你的设备，则需要使用 BitLocker 密钥以在安全模式下启动。
在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答” 》 “高级选项” 》 “启动设置” 》 “重启”。
在设备重启后，你将看到一列选项。 首选项是选择“5”或者按“F5”进入网络安全模式。
在设备进入安全模式后，选择“开始”按钮，然后选择“设置”》“》应用&功能”。
选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。
选择要删除的第三方软件，然后选择“卸载”。
卸载第三方软件后，重启设备。
注意： 如果你需要退出安全模式，操作方法如下：
按 Windows 徽标键 + R。
在“打开”框中，键入msconfig，然后选择“确定”。
选择引导选项卡。
在“启动选项”下，清除“安全启动”复选框。
如果你仍会看到蓝屏错误，请尝试回退、禁用或卸载最近安装的驱动程序。
回退、禁用或卸载驱动程序
如果你最近安装了新驱动程序，则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因。
首先，确保设备处于安全模式，然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序。
注意： 你必须具有管理员权限才能使用设备管理器回退、禁用或卸载设备或驱动程序包。
回退第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中，展开具有要回退的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“回退驱动程序”》“是”。
注意： 如果“回退驱动程序”选项不可用，则说明 Windows 没有之前的驱动程序可供回退，你将无法完成此过程。
如果你无法回退驱动程序，或者你仍然会看到蓝屏错误，请尝试禁用驱动程序。
禁用第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中，展开具有要禁用的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“禁用设备”》“是”。
如果你仍然会看到蓝屏错误，请尝试卸载驱动程序。
卸载第三方驱动程序
在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。
在“设备管理器”中，展开具有要卸载的驱动程序的设备，右键单击设备下的驱动程序，然后选择“属性”。
选择“驱动程序”选项卡，然后依次选择“卸载”》“确定”。
注意：
可能需要在“确认删除设备”框中选择“删除此设备的驱动程序软件”，然后选择“卸载”》“确定”。
对于某些设备，你可能必须重启设备才能完成卸载过程。
如果你仍然会看到蓝屏错误，请尝试卸载/移除外接硬件。
移除外接硬件
有时，设备的外部设备可能是导致蓝屏停止错误的原因。 拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件，然后重启设备。
如果重启设备后没有遇到此问题，则外部设备可能是问题的原因，你需要与设备制造商联系以获取支持。
评论